پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت ارزیابی عملکرد کارکنان (به همراه پرسش نامه )

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت ارزیابی عملکرد کارکنان (به همراه پرسش نامه )

با قیمت ناچیزی جهت استفاده دانشجویان عزیز در رابطه با منبع اطلاعاتی در اختیار شما قرار می دهند. حق مالکیت معنوی این اثر مربوط به نگارنده است. و فقط جهت استفاده از منابع اطلاعاتی و بالابردن سطح علمی شما در این سایت ارائه گردیده است.

در دوران معاصر کمتر کسی یافت می شود که درباره لزوم و ضرورت وجود نظام ارزیابی عملکرد در سازمان بحث ننماید ، رشد و گسترش و تحولات دانش مدیریت بصورت عام و حوزه مدیریت منابع انسانی به صورت خاص ، وجود نظام ارزیابی عملکرد را در سازمان بدیهی و اجتناب ناپذیر نموده است بگونه ای که عدم وجود آن به عنوان یکی از علائم بیماری سازمانی است .

 نظامهای ارزیابی سنتی که مبتنی بر وجود تعدادی عوامل و شاخصهای ثابت و بدون توجه به ابعاد زمینه ای یا بستر سازمان بوده است ، با توجه به تغییر و تحولات بنیادین در فرایند های مدیریتی که خود ناشی از تحولات نگرشی می باشد ، به نظر می رسد  توجه به عوامل درون سازمانی و نهاده های سازمانی ، از حیث تاثیر آن بر عملکرد ، کارکنان موجب ارزیابی کردن واقعی عملکرد کارکنان و تحلیل عملکرد ، باعث تغییر اساسی در شاخصها و محورهای  ارزیابی عملکرد گردیده است  .

ارزیابی در هر نظامی با این هدف انجام می گیرد که با شناخت وضع  موجود ، ضمن کنترل سیاستهای اعمال شده ، زمینة  سیاستگذاری و برنامه ریزی آتی فراهم گردد . ارزیابی عملکرد این امکان را به وجود می آورد تا  با کاهش نقاط ضعف و  افزایش نقاط قوت ، شرایط برای بهبود مستمر فراهم آید .

در هر سازمان تدوین راهبرد ، برنامه ریزیهای کوتاه مدت و بلند مدت ، انجام اصلاحات ، ایجاد بهبود و تحول با ارزیابی عملکرد و شناخت وضعیت موجود آغاز می شود .

عنوان مطالب                                                        صفحه

فصل اول : کلیات تحقیق   

   چکیده

   مقدمه ..........................................................................................................................................1

   1- بیان مساله.............................................................................................................................3

   2- اهمیت موضوع تحقیق........................................................................................................5 

   3- اهداف تحقیق.......................................................................................................................6

   4- سئوالات تحقیق ..................................................................................................................6

   5- متغیرهای تحقیق.................................................................................................................8

   6- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی تحقیق...............................................................8

فصل دوم :‌ ادبیات موضوع (56 - 11)

   بخش اول :‌ارزیابی عملکرد ...................................................................................................11

    1-تعریف ارزیابی عملکرد.................................................................................................... 11

    2- تاریخچه ارزشیابی...........................................................................................................13

    3- فلسفه ارزشیابی ...........................................................................................................  16

    4- ماهیت و ضرورت ارزیابی عملکرد  ........................................................................... 20

   5- نگرش به ارزیابی عملکرد...............................................................................................22

   6- مراحل فرایند سیستم ارزیابی عملکرد........................................................................24

   7- عوامل موثر در انتخاب نوع سیستم ارزیابی عملکرد................................................25

   8- خطاهای ارزشیابی...........................................................................................................26

   9- روشهای ارزیابی عملکرد................................................................................................28

   10- موانع استفاده از روشهای ارزیابی عملکرد...............................................................35

   11- مشخصات و ویژگیهای یک سیستم ارزیابی عملکرد............................................37

   12- ارزشیابی در اسلام........................................................................................................39

    13- اصول ارزشیابی در اسلام............................................................................................42

عنوان مطالب                                                        صفحه

   بخش دوم : اثر بخشی............................................................................................................44

   1- مقدمه..................................................................................................................................44

   2- تعاریف اثر بخشی..............................................................................................................44

   3- عوامل تعیین کننده اثر بخشی کار................................................................................46

   4- مدلهای اثر بخشی از دیدگاه صاحبنظران....................................................................47

   5- عوامل موثر اثر بخشی سازمان............. .........................................................................48

   6- شاخصها و روشهای سنجش اثر بخشی.......................................................................49

   7-  شاخصهای اثر بخشی سازمان......................................................................................51

   8- پیشینه مطالعاتی موضوع تحقیق.................................................................................53

   9- تاریخچه شرکت توزیع نیروی برق شمال خراسان..................................................54

فصل سوم : روش تحقیق

   1- روشهای تحقیق................................................................................................................57

   2- نوع تحقیق.......................................................................................................................57

   3- جامعه آماری تحقیق.......................................................................................................57

   5- قابلیت و اعتبار پرسشنامه.............................................................................................58

   6- روش تجزیه و تحلیل داده ها.......................................................................................60

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

   1- توصیف داده های زمینه ای...........................................................................................62

   2- تجزیه و تحلیل سایرسئوالات پرسشنامه....................................................................65

   3- آزمون سئوالات فرعی.....................................................................................................99

   4- آزمون سئوال اصلی.....................................................................................................104

فصل پنجم : نتیجه گیری و پشنهادات

   1- نتیجه گیری..................................................................................................................111

   2- پیشنهادات....................................................................................................................112

   3- موضوعات پیشنهادی..................................................................................................113

   4- محدودیتهای تحقیق ..................................................................................................115

فهرست منابع و ماخذ

1 -  الماسی ، حسن ، نگرش جدید و مدیریت منابع انسانی از ارزیابی عملکرد تا             ز مدیریت عملکرد ، 1374

2 -  الوانی و معمارزاده ، ترجمه رفتار سازمانی ، 1370

3 -  بقایی ، فاطمه ، پایان نامه کارشناسی ارشد ، بررسی رابطه بین ارزیابی عملکرد و                      ر مولفه های فرهنگ سازمانی ، دانشگاه فردوسی ، 1379

4 -  پرهیزگار، کمال ، اصول و مبانی علمی طبقه بندی و ارزشیابی مشاغل ،1368

5 -  تدبیر شماره 98 ، ضرورت ارزیابی عملکرد در سازمانها ،                                  سید احمد بزاز جزایری ، 1378

6 -  جاوید ، ناصر، ارزشیابی کار و زمان ، 1379 

7 -  حاج کریمی و حسن رنگرز ، مدیریت منابع انسانی، 1379

8 -  سعادت ، اسفندیار ، مدیریت منابع انسانی

9 -  سلطانی ، ایرج ، مدیریت عملکرد زمینه ساز پرورش منابع انسانی ،1371

10- طوسی ، محمد علی ،  سید امین الله علوی ، علی اکبر فرهنگی و اکبر مهدویان اصول مدیریت ، 1382

11- قرآن کریم

12- قربانی، کرامتی ، جعفریان راد ارزشیابی عملکرد کارکنان ، 1381

13- قربانی ، مدیریت وتعارض و اثر بخشی در سازمان ،1380

14- مرتضوی ، سعید ، جزوه آموزشی روش تحقیق ، دانشکده علوم اداری و                 اقتصاد دانشگاه فردوسی مشهد

15- میرکمالی ، سید محمد ، مدیریت در آموزش و پرورش شماره 12 ، فلسفه  ارزشیابی در مدیریت                

16 - نهج البلاغه